Controlling von Dienstleistungen in der Investitionsgüterindustrie

Veränderung der Aufgaben und Rollen des Controllings in Zeiten des Megatrends Servitization

Dienstleistungen spielen für die Wettbewerbsfähigkeit auch in der Investitionsgüterindustrie eine immer bedeutsamere Rolle. Zunehmend erfolgt die wettbewerbliche Differenzierung mit bzw. durch das Dienstleistungsgeschäft. Der Beitrag führt in das Controlling von Dienstleistungen ein und stellt Veränderungen der Aufgaben und Rollen des Controllings vor. Damit werden auch ein Feld für den Transfer sowie neue Berufsfelder aufgezeigt, für die auch im dualen Studium qualifiziert werden kann.